專業(yè)從事儀器研發(fā)，銷售，校驗，
提供專業(yè)的量測和實驗問題解決方案
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全國服務熱線：
181-2005-8200
售后服務承諾書
尊敬的客戶:
您好!歡迎您選購我公司的產(chǎn)品,凡在鑫標聯(lián)計量儀器有限公司購買的產(chǎn)品,做好售前、售中,售后服務是我們對您應盡的責任!
我們的承諾是:
一、電話服務
1.全天24小時免費服務熱線:18136055850；
2、正常工作日,工作時間內(nèi),電話最長等候時間不超過1分鐘；
3、現(xiàn)場維修,產(chǎn)品維修、技術(shù)咨詢類的查詢服務,承諾1小時內(nèi)予以回復；
4、電話服務過程中全面使用文明用語,熱情周到的詢問客戶事由,虛心聽取客戶意見；
二、現(xiàn)場服務:
1、現(xiàn)場服務電話響應時間:3小時內(nèi)回應,電話指導解決、制定服務方案、解決客戶問題；
2. 現(xiàn)場服務到達響應時間，與用戶協(xié)商好后，48小時內(nèi)到達（全國范圍內(nèi)）；
3.屬于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,免費為客戶更換以及提供服務,屬非質(zhì)量問題的情況免對于保修期內(nèi)的產(chǎn)品收取服務費。
4.對于保質(zhì)期外的產(chǎn)品,出現(xiàn)運行問題時,承諾只收取合理的成本費；
三. 維修方法:
1、如產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請及時與我們聯(lián)系并說明情況,我們將在24小時內(nèi)為您提供解決方案!技術(shù)服務電話: 18136055850
2、部分需要返廠產(chǎn)品維修時間較長,請您及時咨詢您的客服代表.
四、物流方式：
1,快遞送貨(小件貨物)
2、物流送貨(中/大件貨物)
3、郵局寄送(其他快遞無法到達的情況) 1,圖方計量自行送貨(蘇州市區(qū)或周邊)
尊敬的客戶,我們商品派送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,正常訂購產(chǎn)品圈方計量將會承擔您購買產(chǎn)品的運費。若您指定物流或有相關(guān)附加要求，將要自己承擔運費。
蘇州鑫標聯(lián)計量儀器有限公司售后部
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